Wagub Kalteng Hadiri Knowledge Sharing OJK
Wakil Gubernur Kalimantan Tengah (Wagub Kalteng) H. Edy Pratowo menghadiri acara Knowledge Sharing dengan tema "Sinergi Memperkuat Perlindungan Konsumen di Industri Keuangan", bertempat di Aula Jayang Tingang, Kompleks Kantor Gubernur, Kota Palangka Raya, pada Selasa, 22 Juni 2021.
Digelar secara hybrid (tatap muka terbatas dan online) dengan memperhatikan protokol kesehatan, pertemuan ini membahas mengenai peran Otoritas Jasa Keuangan (OJK) dan Otoritas lembaga lainnya dalam memberikan kebijakan untuk melindungi kepentingan konsumen dan masyarakat dalam melakukan berbagai transaksi jual beli komoditas.
Perlindungan konsumen sangat diperlukan untuk memberikan rasa aman dan menjaga kepercayaan masyarakat dalam melaksanakan transaksi. Rasa aman dan kepercayaan tersebut pada akhirnya akan menumbuhkan kembali industri keuangan yang terdampak luar biasa akibat pandemi COVID-19.
Pada tahun ini, OJK telah mencatat ada 345.000 pengaduan atau sekitar 3.000 pengaduan konsumen per hari. Pengaduan ini melonjak dibandingkan sebelum pandemi. Diyakini bahwa lonjakan ini bukan karena kualitas layanan keuangan menurun, tapi karena konsumen sudah semakin paham bahwa mereka punya hak mengadu dan ke mana harus melayangkan pengaduan.
Di tengah situasi pandemi, produk dan layanan keuangan merupakan hal yang krusial, dalam hal ini para pemangku sektor keuangan, baik OJK maupun Bank Indonesia, harus bersinergi memberikan pelayanan keuangan yang aksesibel atau mudah diakses, disertai dengan persyaratan yang fleksibel dan tidak kaku, sehingga produknya bisa disesuaikan dengan konsumen dan bisa didapatkan dengan biaya yang terjangkau.
Tampak pula hadir mendampingi Wakil Gubernur dalam acara tersebut, antara lain Kepala OJK Kalteng Otto Fitriandy, Plt. Sekretaris Daerah Provinsi Kalteng Nuryakin, Kepala Dinas Koperasi dan Usaha Kecil Menengah (UKM) Ati Mulyati, serta sejumlah Kepala Perangkat Daerah terkait.
(Tulisan: DM/NA; Foto: JP)
Biro Administrasi Pimpinan Sekretariat Daerah Provinsi Kalimantan Tengah
