Wagub Kalteng Buka Entry Meeting Opini Ombudsman RI Tahun 2026
Wakil Gubernur (Wagub) Edy Pratowo secara resmi membuka kegiatan Entry Meeting Penilaian Maladministrasi Pelayanan Publik Tahun 2026 yang diselenggarakan oleh Ombudsman Republik Indonesia (RI) Perwakilan Provinsi Kalimantan Tengah (Kalteng).
Pembukaan Entry Meeting tersebut berlangsung di Aula Jayang Tingang Lt. 1, Kompleks Kantor Gubernur Kalteng, Kota Palangka Raya, Kamis, 6 Agustus 2026. Kegiatan ini mengawali dimulainya proses evaluasi yang bertujuan untuk mendorong peningkatan kualitas pelayanan publik.
Menyampaikan sambutan tertulis Gubernur Kalteng Agustiar Sabran, Wagub Edy Pratowo menegaskan bahwa Penilaian Maladministrasi Pelayanan Publik Tahun 2026 ini merupakan instrumen penting sebagai tindakan preventif maladministrasi dalam penyelenggaraan pelayanan publik.
Dibeberkan selanjutnya oleh Wagub, Pemerintah Provinsi Kalimantan Tengah (Pemprov Kalteng) pada tahun 2025 telah meraih Indeks Pelayanan Publik (IPP) sebesar 3,97 dengan kategori “Baik”, yang menjadi motivasi untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
“Kalimantan Tengah telah menunjukkan hasil yang baik dan ke depan harus terus ditingkatkan. Fungsi aparatur sebagai pelayan masyarakat perlu diperkuat, sementara kehadiran Ombudsman menjadi mitra penting dalam menampung aspirasi masyarakat, sebagai bahan evaluasi untuk terus memperbaiki pelayanan,” tutur Wagub.
Sementara itu, Kepala Perwakilan Ombudsman RI Provinsi Kalteng R. Biroum Bernardianto menjelaskan bahwa proses evaluasi merupakan transformasi dari penilaian kepatuhan yang kini fokus pada 4 dimensi, yakni input, proses, output, dan pengelolaan pengaduan. Menurutnya, hasil penilaian tersebut diharapkan menjadi acuan peningkatan pelayanan.
Lebih lanjut, Anggota Ombudsman RI Syafrida Rachmawati Rasahan menyampaikan bahwa penilaian ini merupakan upaya pencegahan dini (early warning system), guna mendorong kualitas pelayanan yang prima. Hasilnya diharapkan menjadi bahan evaluasi bagi penyelenggara layanan untuk terus melakukan perbaikan.
Kegiatan Entry Meeting ini turut dihadiri langsung oleh Asisten Administrasi Umum Sunarti dan sejumlah kepala perangkat daerah di lingkungan Pemerintah Provinsi Kalimantan Tengah, serta diikuti secara daring oleh pimpinan instansi vertikal dan pemerintah kabupaten/kota.
(Tulisan: ELSA; Foto: EKA; Suntingan: SETYA)
Biro Administrasi Pimpinan Sekretariat Daerah Provinsi Kalimantan Tengah
